Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, email, WhatsApp)
• Información de la transacción de cambio (montos, divisas)
• Documento de identidad (cuando la ley lo requiere)
• Datos de navegación en nuestro sitio web (cookies, dirección IP)

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar tus transacciones de cambio de divisas
• Comunicarnos contigo sobre tasas, promociones y servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing.

4. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
• Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y según lo exija la normativa colombiana vigente.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por los canales de comunicación que tengamos contigo.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

• WhatsApp: +57 321 555 0123
• Email: info@cambiomedellin.com
• Dirección: Cra 43A #7-50, Local 102, El Poblado, Medellín